GROUP AGEキャスト限定「接客＆営業術セミナー」
みなさんこんにちは！
GROUPAGEマーケティング部です◎
先日、グループ在籍キャスト限定で
代表のあや乃さんを再びお招きし、
今日から活かせる！
「接客＆営業術セミナー」を
開催致しました◎
今回は24名のキャストと、
3名のマネジメントスタッフ、
またマーケティング部からも
2名参加させて頂きました！
あや乃さんのセミナーも
2回目という事もあり、
前回に引き続き参加されたキャストさんも多く、
和やかな雰囲気でスタート致しました。
セミナー冒頭では、
お客様に対してどう接客するかだけでなく、
それ以前にお部屋の音楽や、
アロマなどの匂いを使う事によって、
ムードを高める「特別感」の演出方法
から教えて頂きました。
挨拶ひとつでリピート率が上がる
という話も大変興味深かったです。
あや乃さん曰く、
お客様は4タイプに分ける事が出来、
それぞれのタイプ別に合った接客方法が
ある事を教えて頂きました。
また、現役風俗嬢としてあや乃さんが13年間
見てきた、人気嬢の特徴的な話し方や、
お客様が自分のファンに
なって頂くために常に心掛けている事を
お話し頂きました。
休憩を挟んで後半は、
難しい名刺の渡すタイミングや
お客様を虜にする連絡術、
相手に寄り添った接客＆営業術
のお話からスタート！
自分にとって負担になるお客様を
無理につなぎとめる必要はない等、
トラブル回避方や、仕事をする上での
上手な力の抜き方も話して下さいました。
新規：リピーターのベストの割合や、
おすすめの顧客管理ツール、
そこに記載するべき内容や
次回予約につなげる為のテクニックを
学ばせて頂きました◎
約2時間に渡って開催された
今回の「接客＆営業術セミナー」では、
今日から活かせる接客テクニックを
たくさんご指導頂き、
また、基本の挨拶やお客様を思いやる気持ちが
大切なんだと改めて気付かされました。
GROUP AGEでは今後も
働くキャスト・スタッフのため、
様々な形でサポートできるよう
努めてまいります。
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